Για τους μήνες Ιούλιος - Αύγουστος η ακύρωση της κράτησης πρέπει να γίνει 14 ημέρες πριν από την άφιξη του πελάτη. Σ' αυτή την περίπτωση επιστρέφεται η προκαταβολή στο ακέραιο και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση. Σε αντίθετη περίπτωση προβλέπεται η χρέωση του 50% του συνολικού ποσού τις κράτησης του.
Για τους υπόλοιπους μήνες η ακύρωση της κράτησης πρέπει να γίνει 7 ημέρες πριν από την άφιξη του πελάτη. Σ' αυτή την περίπτωση επιστρέφεται η προκαταβολή στο ακέραιο και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση. Σε αντίθετη περίπτωση προβλέπεται η χρέωση του 30% του συνολικού ποσού τις κράτησης του.
Σε περίπτωση χρήσης πιστωτικών καρτών, οι πελάτες πρέπει να εξασφαλίσουν την εγκυρότητά τους. Σε περίπτωση που οι συναλλαγές δεν πραγματοποιούνται για τον οποιοδήποτε λόγο τότε δεν θα ισχύουν οι κρατήσεις και στην περίπτωση αυτή την μόνη ευθύνη ακύρωσης την έχουν οι πελάτες.
